POLÍTICA DE PRIVACITAT
PROTECCIÓ DE DADES I POLÍTICA DE PRIVACITAT
A AYONOW treballem per garantir la privacitat en el tractament de les seves dades personals. Per això, hem revisat la nostra Política de Privacitat per informar clarament de com recollim, utilitzem i custodiem les dades de les persones que contacten o es relacionen amb nosaltres:
- Responsable del tractament
- Finalitats del tractament de dades
- Durada del tractament de dades
- Legitimació per al tractament de dades
- Comunicació de dades
- Drets dels interessats
- Dades de tercers
- Contactar amb el remitent d'una informació o comunicació, donar resposta a una sol·licitud, petició o consulta i gestionar-ne el seguiment si escau.
- Gestionar, si escau, una comanda o encàrrec i/o dur a terme el servei contractat per l'usuari, així com la facturació i el cobrament.
- Gestionar i supervisar la cartera de clients.
- Gestionar, si escau, el procés de registre de l'usuari a la nostra web.
- Informar dels nostres productes i serveis.
- A les entitats financeres a través de les quals es realitza la gestió de cobraments i pagaments.
- A les administracions públiques competents, en els casos previstos a la Llei i per a les finalitats legalment previstes.
- Si escau, els col·laboradors d'AYONOW per tal de gestionar els nostres productes i serveis quan sigui necessari.
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT:
L'interessat que faciliti a AYONOW dades de caràcter personal a través d'aquesta web o per altres vies com ara el correu electrònic o les xarxes socials queda informat que el tractament de les seves dades és realitzat per:
ALEIX LAGARES TANE
NIF: 77921240T
Domicili social:Carrer Volcà Croscat 41, 17800-Olot
Telèfon: +34 972 260 010
Correu electrònic: gdpr@ayonow.com
FINS DEL TRACTAMENT DE DADES:
El tractament de dades es realitza amb les següents finalitats, en funció del motiu pel qual ens les facilita o relaciona amb nosaltres:
DURADA DEL TRACTAMENT DE DADES:
Les dades per a la gestió de la relació amb el client i la facturació i cobrament dels serveis, així com la gestió de la cartera de clients, es conservaran durant el temps de vigència del contracte, servei o relació comercial. Un cop finalitzada la relació, si escau, les dades podran ser conservades durant el temps exigit per la legislació aplicable i fins que prescriguin les eventuals responsabilitats derivades de la relació.
Les dades per a la gestió de consultes i sol·licituds es conservaran durant el temps necessari per donar resposta a les mateixes i durant el temps posterior necessari per al seu seguiment i supervisió, si escau.
Les dades relatives al registre com a usuari de la web i les relatives als productes i serveis seran conservades indefinidament fins que, si escau, l'usuari ens manifesti la voluntat de suprimir-les.
LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE DADES:
La base legal per al tractament de les dades és l'execució de la prestació del servei corresponent.
La informació de productes i serveis té com a base la satisfacció de l'interès legítim empresarial consistent a poder oferir als clients la contractació de productes i/o serveis així com aconseguir la seva fidelització Aquest interès legítim està reconegut per la normativa legal aplicable, el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), que permet expressament el tractament sobre aquesta base legal amb fins de màrqueting directe.
No obstant, recordem als usuaris que tenen dret a oposar-se a aquest tractament de les seves dades, podent fer-ho per qualsevol dels mitjans descrits en aquesta Política de Privacitat.
La base de l'enviament de comunicacions i informacions comercials usuaris no clients és el consentiment sol·licitat, podent ser revocat en qualsevol moment La retirada del consentiment no afectarà en cap cas l'execució de contractes, comandes o serveis sol·licitats, i els tractaments de dades amb aquesta finalitat concreta realitzats amb anterioritat no perdran la seva licitud pel fet que el consentiment s'hagi revocat.
COMUNICACIÓ DE DADES:
Les dades seran comunicades a les següents persones i entitats:
DRETS DELS INTERESSATS:
Qualsevol persona que ens faciliti les seves dades té els drets següents:
Obtenir confirmació sobre si estem tractant dades que l'afecten. Els interessats tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollits o facilitats.
En les condicions previstes al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades o la seva portabilitat, i en aquest cas només les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, podran oposar-se al tractament de les seves dades. Si han prestat el consentiment per a alguna finalitat específica, tenen dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. En aquests casos deixarem de tractar les dades o, si escau, deixarem de fer-ho per a aquesta finalitat en concret, excepte quan tinguem motius legítims o per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Tots els drets esmentats es podran exercir dirigint-se a la Direcció de l'Empresa a través dels mitjans de contacte que figuren a l'apartat de Responsable del tractament d'aquesta Política de Privacitat.
DADES DE TERCERS:
Si ens faciliti dades de tercers, assumeixi la responsabilitat d'informar-los prèviament de tot allò previst a l'article 14 del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) en les condicions establertes en aquest precepte.